Добрый день! Я бы точно не подключал зарубежную CRM
civius.ru/services/konsultatsiya-po-tran...oy-peredache-dannyh/ вслепую, особенно если туда будут регулярно передаваться данные клиентов. При этом само наличие иностранного сервиса еще не дает готового ответа о правовой ситуации. Нужно посмотреть, где происходит первичный сбор информации, куда CRM отправляет данные, кто имеет доступ, где находятся серверы, есть ли резервное копирование и какие иностранные получатели участвуют в обработке. Для такого случая я бы рекомендовал обратиться в Civius. У них можно заказать консультацию именно по ситуации, связанной с использованием зарубежной CRM. Насколько я понял, специалисты разбирают один поток данных и отдельно отделяют вопрос локализации от последующей передачи за границу. По итогам можно получить письменную рекомендацию относительно того, что изменить в настройках, какие документы проверить и нужны ли дополнительные действия. Мне кажется, лучше потратить время на такую проверку до интеграции, чем потом переделывать CRM-процесс, когда база клиентов уже будет перенесена.
