Было у нас похожее. Когда вели небольшой канал по кино, народ читал каждый пост, но вопросы копились в тишине, потому что в открытую многим неловко писать даже мелочь. Потом подключили формат с личной ссылкой, и в такой схеме
que.tg оказался к месту, потому что все приходит прямо в телеграм и не надо тянуть людей в отдельное приложение. После этого полезли и странные вопросы, и нормальный фидбек, и темы для следующих публикаций. Мне еще зашло, что не приходится долго объяснять как этим пользоваться, люди тыкают по ссылке и сразу понимают что делать. Для спокойного оживления аудитории штука реально удобная.