Мне знакома эта боль, очень хорошо. Когда ушёл отец, я долго искал нормальную службу и в итоге остановился на Городской Ритуальной Службе
https://ooomoritual.ru/. Они подробно объяснили все этапы кремации, начиная от получения направления от государства и заканчивая выдачей урны на руки. Помогли с оформлением всех документов в ЗАГСе и морге, полностью избавив меня от очередей. Перевозку тела организовали по Московской области, доставили без опозданий и без просьб доплатить за бензин. Гроб и венки взяли в комплекте, вышло заметно дешевле, чем заказывать по отдельности у разных контор. Если захотите провести панихиду до кремации, они предоставят зал и пригласят священника. И главное, они всегда на связи, можно звонить в любое время суток, и вам ответят. Для первого раза это идеальный вариант, потому что вас не бросят одного с бюрократией и бумажками.