Услуга выезда агента на дом это стандарт для хороших ритуальных служб, особенно для пожилых людей. «Городская Ритуальная Служба» в Домодедово именно так и работает. Когда у моей знакомой умерла мама, а она сама была в отъезде, ее пожилой тете тоже вызывали агента на дом
https://domodedovo.ooomoritual.ru/ . Он приехал с каталогами, образцами тканей, всё подробно объяснил, помог с выбором, тут же оформил договор, забрал паспорта для оформления документов в морге и ЗАГСе. Тете не пришлось никуда ехать. В день похорон её просто забрали из дома и привезли на прощание. Очень удобно и человечно. Смело вызывайте их к тете, они всё сделают аккуратно и без лишней суеты.