Занимаюсь доставкой продуктов на дом. Клиенты постоянно звонят и спрашивают, где курьер, когда привезут. Замучился объяснять каждому. Можно ли автоматизировать это дело как-то?

Я работаю в логистической компании, у нас была аналогичная головная боль. Решили отправлять клиентам SMS когда курьер выехал и примерно за полчаса до прибытия. Звонков стало процентов на 80 меньше, люди сами знают статус. Можно настроить рассылка сообщений на разных этапах - принят заказ, собран, в пути, доставлен. Мы используем smscentre.by для этих целей, там все просто работает. SMS Центр позволяет вставлять в текст адрес доставки и время, чтобы человек понимал детали. Интегрировали с нашей системой учета за неделю, теперь все отправляется автоматом. Клиенты довольны, оператор разгружен, все счастливы.