Мне кажется, что работа с клиентской базой занимает много времени и сил. Хотелось бы найти способ автоматизации части процесса, чтобы снизить затраты труда.

Я тоже сталкивался с этим, и знаю, что многие используют zvonobot.ru/autoobzvon-robotom . Это программа для автоматического обзвона клиентов. Очень удобная штука, особенно если нужно связаться с большим количеством людей. Обзвон идет за считанные минуты, а стоимость ниже, чем у операторов. В среднем звонок выходит около 0,80 рублей. Это позволяет серьезно сэкономить время и деньги.