Кто строит ваш дом? Компания, которая отвечает за каждое здание? Посредники? Фирмы-однодневки с кучей неопытных сотрудников? Конечно, хочется доверить будущий дом профессионалам, только где же их найти, как угадать среди десятков фирм на рынке? Мы приготовили инструкцию – список признаков хорошей компании по строительству загородных домов.
Собственный рейтинг строительных компаний деревянных домов по рекомендациям бывших клиентов
Отзывы делим на 3 группы:
| Личные мнения друзей, родственников и знакомых | Заслуживают доверия. Расспросите о подробностях, этапах взаимодействия, как работает поддержка, как шло строительство, довольны ли результатом. Помните, что некоторые приукрашивают реальность, чтобы не казаться обманутыми, но сарафанное радио остается лучшим способом получить достоверную информацию. |
| Реклама и рекламные отзывы | На 100% доверять нельзя, но не оставляйте этот источник без внимания. В рекламных роликах и статьях попадаются темы для разговора с менеджерами, выгодные предложения |
| Отзывы в Интернете | Даже на проверенных ресурсах иногда появляются ложные отзывы – от самих фирм, от конкурентов, неадекватных заказчиков или людей, которые перепутали название компании. Такие сведения вносят дополнительную неразбериху, но если постараться и выделить правдивые комментарии, составляется рейтинг строительных компаний загородных домов. |
Рейтинг строительных компаний деревянных домов в деле: осмотр объектов
Вы сразу наткнетесь на явное нежелание некоторых компаний показывать примеры своих построек и наоборот – на специальные демонстрационные объекты и готовность провести подробную экскурсию по стройке. Для осмотра возможно посещение объектов четырех типов – используйте каждый доступный способ, чтобы узнать все подробности работы компании и сложить полное представление о продукте.
|
Для строительной компании свое производство клееного бруса – эффективный способ контроля стадий изготовления деталей дома. Важна собственная лаборатория, которая проверяет качество сырья, следит за соблюдением технологии и принимает готовую продукцию. |
|
|
Демонстрационные площадки |
Это специально сооруженные примеры домов, интерьера, деталей постройки. Судить о качестве по образцу сложно, но само наличие такого объекта – верный признак серьезной организации.В демо-домах наглядно продемонстрированы технологии, это пригодится при поездке на настоящую стройку. |
|
Строящиеся объекты |
На площадки допускают не всех, в рабочей зоне не положено находиться посторонним. Но для покупателей часто делают исключения, чтобы познакомить их с подробностями появления домов из бруса. На практике большинство таких осмотров не помогает разобраться в процессе – неспециалисту трудно заметить нарушения. |
|
Готовые объекты |
Показываются редко, так как жильцы заезжают в дома сразу. В идеале – узнать именно их мнение, но у компаний нет полномочий знакомить новых клиентов со старыми и организовывать экскурсии по уже заселенному дому. |
|
Видео отзывы |
Обратите внимание, что видео сняты из различных построенных домов, а не просто в офисе компании. Готовность заказчика показать обзор дома и дать интервью говорит о доверии и благодарности к компании. |
В результате наиболее действенным и эффективным оказывается осмотр демонстрационных объектов, поэтому постарайтесь посетить несколько компаний, которые предоставляют такую возможность (хотя бы для сравнения).
Репутация в интернете, рейтинг строительных компаний загородных домов на специализированных порталах
Интернет-ресурсы проводят сравнение компаний и выбор лидеров рынка, рассказывают подробности про все способные построить дом фирмы. И хотя почти всегда отношение предвзятое, оценки необъективны, а сами исследования оплачены какой-то строительной конторой, общую информацию и темы для размышлений из таких обзоров почерпнуть можно.
О компании можно также судить по степени ее присутствия в сети и в жизни отрасли в целом:
-
Сайт. Здесь вы получаете подробную информацию о фирме, услугах, знакомитесь с технологиями, проектами и новостями.
-
Собственные исследования и внедрение новинок. Работа на развитие отрасли показывает отношение к обязанностям. Это уже не просто способ заработать, а миссия.
-
Новые форматы общения с клиентами. Компании внедряют современные технологии в производственный процесс: устанавливают веб камеры на объектах, круглосуточно ведут онлайн-трансляции о жизни и деятельности компании, выкладывают фотоотчеты на сайте, предлагают удобные способы связи с менеджерами и руководством.
-
Средства контроля для клиента, Например, личный кабинет, в котором сохраняются отчеты о поставках, проведенных работах, этапах строительства – хозяин всегда в курсе и может удаленно вести мониторинг всех процессов.
Также показывает серьезность строительной компании свое производство, технический надзор, проведение планового техобслуживания другие не менее важные признаки. Корпорация GOOD WOOD собрала основные критерии выбора строительной организации в единый чек-лист (похожие списки они используют для проверки и приемки каждого этапа).
Распечатайте лист, ответьте на вопросы. Это похоже на тест, по результатам которого выясняется, у какой компании больше плюсов. Четкая система вопросов и характеристик помогает непредвзято оценить каждого застройщика, разложить его по полочкам и выбрать лучшего представителя отрасли.
Чем опасны нерадивые строители и какими они бывают
-
Посредники.
Компания состоит из 2-5 человек, которые встречаются с клиентами, принимают заказы и передают их строителям. У посредников всегда в запасе парочка свободных бригад, которые берутся за любую работу. За качество никто не отвечает, найти виноватого почти невозможно. У посредников бывают и сайты, и офисы, и даже объекты для примера. В списке точно не найдется собственного исследовательского центра, производства пиломатериалов и постоянной команды профессиональных строителей.
-
Молодые фирмы-однодневки.
Организации появляются, бурно развиваются, производят впечатление энергичных партнеров, вызывают доверие. Будьте внимательны, возможно вы – их первый клиент. Отсутствие опыта сказывается при встрече со сложностями: руководство и персонал просто не знают, как справиться с ситуацией. В результате активное начало стройки превращается в затяжной кошмар: сроки переносятся, качество падает после пересчета бюджета, требуются регулярные вливания средств.
-
«Профессионалы» строительного рынка.
Компании часто перерегистрируются, заводят новые сайты, меняют имена. Проследить деятельность трудно, но будьте уверены – за плечами немало проваленных заданий, сорванных сроков и недовольных клиентов. Основная цель – получить новые заказы. После оплаты энтузиазм пропадает и владельцы подолгу ждут выполнения фирмой обязательств. Обычно у компании нет ничего, кроме красивых картинок и обещаний. Тщательно изучайте информацию: в чек-листе после проверки такой компании появится всего несколько плюсов.
P. S. Подходите к выбору строителей ответственно. Не спешите. Проверьте доступные источники информации, общайтесь с представителями компании, оцените готовые, строящиеся и демонстрационные объекты. Смогут ли построить дом фирмы из вашего списка и каким он окажется?
Для системного анализа воспользуйтесь готовым чек-листом или составьте на его основе собственный список приоритетов. Главное – в результате выбрать компанию по строительству загородных домов, которая не только занимает высокие места в рейтингах, но и на деле производит качественные деревянные дома, открыта для клиентов и предлагает современные сервисы для контроля за стройкой.
Комментарии